Spracúvanie osobných údajov

I. Základné ustanovenia 

 

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bodu 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR“) je spoločnosť Luxify s.r.o. so sídlom V Pitkovičkách 11, Pitkovice, 104 00 Praha, Česká republika, IČO: 21810346 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

 I. Osobné údaje a ich spracúvanie 

 

1. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľná fyzická osoba je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na konkrétny identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo jeden či viacero osobitných prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

 

2. Osobné údaje klienta sa zhromažďujú v prípade:

•       registrácia účtu v internetovom obchode na vytvorenie a správu osobného účtu. Právny základ: nevyhnutnosť uzavrieť zmluvu o vedení účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
•       objednávky v internetovom obchode – kúpna zmluva. Právny základ: potreba splniť kúpnu zmluvu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
•       odber newslettera (Newsletter)

 

3. V prípade registrácie účtu klient poskytne:

•       meno a priezvisko
•       e-mailovú adresu
•       PSČ a miesto bydliska
•       ulica, číslo bytu
•       údaje o adresátovi
•       krajina
•       telefónne číslo

 

4. Prevádzkovateľ spracúva vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

 

5. Pri registrácii účtu v internetovom obchode si klient nastaví individuálne heslo na prístup k nemu. Klient môže heslo neskôr zmeniť.

 

6. Pri objednávke v internetovom obchode kupujúci poskytne tieto informácie:

•       e-mailovú adresu
•       údaje o adresátovi
•       PSČ a miesto bydliska
•       krajina
•       ulica, číslo bytu
•       meno a priezvisko
•       telefónne číslo

 

7. V prípade využitia poštovej služby klient poskytne jednorazovú e-mailovú adresu.

 

8. Pri používaní webovej stránky internetového obchodu môžu byť zhromažďované ďalšie informácie, najmä: IP adresa pridelená klientskemu počítaču alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.

 

9. Zákazníci môžu tiež zhromažďovať informácie o odkazoch, na ktoré vstupujú, alebo o iných činnostiach vykonávaných v internetovom obchode.

 

10. Niektoré údaje poskytnuté zákazníkom môžu byť spracúvané ako súčasť funkčnosti internetového obchodu, napríklad: meno, priezvisko, údaje o využívaní služby.

 

11. Osobné údaje poskytnuté spoločnosti Luxify s.r.o. sa poskytujú dobrovoľne v súvislosti s kúpnymi zmluvami alebo poskytovaním služieb prostredníctvom internetového obchodu. Ak požadovaná informácia nie je uvedená v registračnom formulári, nie je možné vytvoriť zákaznícky účet a v prípade objednávky bez registrácie zákazníckeho účtu nebude možné objednávku odoslať ani vybaviť.

 

 II. Zákonný dôvod a účel spracúvania osobných údajov

 

1. Zákonným dôvodom spracúvania osobných údajov je:

•       plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
•       splnenie právnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

 

2. Účelom spracúvania osobných údajov

•       je vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sa vyžadujú osobné údaje potrebné na úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou na uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť ani ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
•       plnenie právnych povinností voči štátu.

 

IV. Doba uchovávania údajov  

 

1. Osobné údaje zákazníka sa poskytujú poskytovateľom služieb, ktorých Luxify s.r.o. využíva v internetovom obchode. Osobné údaje poskytované poskytovateľom služieb závisia od podmienok zmluvy alebo od pokynov spoločnosti Luxify s.r.o., pokiaľ ide o účely a spôsoby spracúvania údajov (spracovatelia), alebo títo poskytovatelia nezávisle určujú účely a spôsoby ich spracúvania (administrátori).

•       Luxify s.r.o. využíva poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje iba na žiadosť spoločnosti Luxify s.r.o. Patria medzi nich poskytovatelia hostingu, marketingové systémy, systémy internetového marketingu a systémy na analýzu marketingových kampaní.
•       Administrátori. Luxify s.r.o. využíva dodávateľov, ktorí nielen dodržiavajú pokyny, ale aj určujú účely a spôsoby používania osobných údajov svojich zákazníkov. Poskytujú elektronické platobné služby.

 

2. Poloha. Poskytovatelia služieb sa nachádzajú predovšetkým v Poľsku a ďalších krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru.

 

3. Osobné údaje zákazníka sú uložené:

(a) V prípade súhlasu so spracúvaním osobných údajov spoločnosť Luxify s.r.o. spracúva údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ak nie je stanovené inak, premlčacia lehota je desať rokov. Súhlas s marketingovými ponukami platí 4 roky alebo do jeho odvolania.

 

4. V prípade internetového obchodu môžu byť v závislosti od voľby kupujúceho osobné údaje odovzdané nasledujúcim osobám na doručenie objednaného tovaru:

•       kuriérske spoločnosti
•       poštové úrady v Českej republike

 

5. Údaje môžu byť tiež použité na poskytovanie lepších služieb zákazníkom, štatistické analýzy, prispôsobenie internetového obchodu preferenciám zákazníka a na správu internetového obchodu.

 

6. Ak sa klient prihlási na odber newslettera na svoju e-mailovú adresu, spoločnosť Luxify s.r.o. mu bude posielať e-maily obsahujúce obchodné informácie o akciách a nových produktoch dostupných v internetovom obchode.

 

7. Spoločnosť Luxify s.r.o. na požiadanie poskytuje osobné údaje oprávneným štátnym orgánom, najmä prokuratúre, polícii, predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, predsedovi Protimonopolného úradu a ďalším povereným orgánom.

 

V. Súbory cookie a IP adresa

 

1. Internetový obchod používa takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré spoločnosť Luxify s.r.o. zapisuje do koncového zariadenia osoby navštevujúcej internetový obchod, ak to webový prehliadač umožňuje. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov domény, z ktorej boli prijaté, dobu ich platnosti a jedno náhodné číslo, ktoré tento súbor identifikuje. Informácie zhromaždené pomocou tohto typu súborov slúžia na čo najlepšie prispôsobenie obchodu Luxify s.r.o. požiadavkám zákazníka. Zákazníci tak môžu získať informácie o individuálnych preferenciách produktov a používanie súborov cookie môže uspokojiť ich potreby. Súbory cookie tiež umožňujú vytvárať všeobecné štatistiky o návštevách produktov prezentovaných v internetovom obchode.

 

2. Spoločnosť Luxify s.r.o. používa dva typy súborov cookie

•       Krátkodobé súbory cookie – informácie z nich sa vymažú po opustení navštívených stránok. Mechanizmus týchto súborov cookie neumožňuje zhromažďovanie osobných údajov ani dôverných informácií z počítača klienta.
•       Trvalé súbory cookie – ukladajú sa v zariadení klienta a zostávajú tam, kým neuplynie ich platnosť alebo kým sa nevymažú.

 

3. Spoločnosť Luxify s.r.o. používa súbory cookie na:

•       Overovanie klienta v internetovom obchode a poskytovanie klientskej relácie (po prihlásení), vďaka čomu klient nemusí na každej podstránke internetového obchodu znova zadávať svoje prihlasovacie meno a heslo.
•       Analýza a tvorba anonymných štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako kupujúci využíva obchod, čo prispieva k zlepšeniu jeho štruktúry a obsahu.

 

4. Spoločnosť Luxify s.r.o. používa externé súbory cookie na zhromažďovanie všeobecných a anonymných štatistických údajov pomocou analytických nástrojov Google Analytics (externý správca súborov cookie: Google Inc. so sídlom v USA);

 

5. Mechanizmus súborov cookie je pre online nakupujúcich úplne bezpečný. Zákazníci však môžu vo svojich prehliadačoch obmedziť alebo zakázať prístup k súborom cookie v počítači. Ak túto možnosť využijete, môžete online obchod používať okrem funkcií, ktoré vyžadujú súbory cookie.

 

6. Nižšie uvádzame, ako môžete zmeniť nastavenia obľúbených webových prehliadačov pri používaní súborov cookie:

•       prehliadač Internet Explorer;
•       Prehliadač Microsoft EDGE;
•       Prehliadač Mozilla Firefox
•       Prehliadač Chrome
•       Prehliadač Safari
•       Prehliadač Opera

 

7. Spoločnosť Luxify s.r.o. môže zhromažďovať IP adresy zákazníkov.

 

8. Internetový obchod obsahuje odkazy na iné stránky. Spoločnosť Luxify s.r.o. nezodpovedá za postupy ochrany súkromia, ktoré sa na ne vzťahujú.

 

VI. Práva dotknutých osôb 

 

1. Právo odvolať súhlas

•       Klient má právo odvolať súhlas udelený spoločnosti Luxify s.r.o.
•       Odvolanie súhlasu nadobúda účinnosť okamžite.
•       Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie vykonané spoločnosťou Luxify s.r.o. v súlade so zákonom pred jeho odvolaním
•       odvolanie súhlasu nemá pre klienta negatívne dôsledky, môže však zabrániť ďalšiemu využívaniu služieb alebo funkcií

 

2. Právo vzniesť námietku proti spracúvaniu údajov

•       Klient má právo kedykoľvek vzniesť námietku z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou pri spracúvaní osobných údajov. Ak svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvoláte, údaje budú vymazané alebo anonymizované.
•       Ak sa zákazník domnieva, že internetový obchod spracúva osobné údaje v rozpore s predpismi o ochrane osobných údajov, môže požiadať o vyriešenie tejto situácie. Môže tiež požadovať opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov.
•       Ak sa námietka klienta ukáže ako opodstatnená a spoločnosť Luxify s.r.o. nemá žiadny iný právny základ na spracúvanie osobných údajov, osobné údaje klienta budú vymazané.

 

3. Právo na vymazanie osobných údajov

•       Klient má právo požadovať odstránenie všetkých alebo niektorých svojich osobných údajov.
•       Klient má právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak:
•       osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracúvané;
•       namieta proti používaniu osobných údajov na marketingové účely
•       zneužitie osobných údajov

    osobné údaje musia byť vymazané, aby boli splnené zákonné povinnosti stanovené EÚ

•       Napriek požiadavke na vymazanie osobných údajov v súvislosti so vznesením námietky alebo odvolaním súhlasu môže spoločnosť Luxify s.r.o. uchovávať určité osobné údaje, ak je spracúvanie nevyhnutné na určenie, uplatnenie alebo ochranu nárokov, ako aj na splnenie zákonnej povinnosti vyžadujúcej spracúvanie v súlade s právnymi predpismi EÚ alebo právnymi predpismi členského štátu, v ktorom Luxify s.r.o. pôsobí. Týka sa to najmä osobných údajov vrátane: mena, priezviska, e-mailovej adresy alebo doplnkovej adresy/adresy, čísla objednávky a údajov uchovávaných na účely vybavovania sťažností a reklamácií súvisiacich s kúpnymi zmluvami alebo službami.

 

4. Právo na obmedzenie osobných údajov

•       Klient má právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Podanie žiadosti s cieľom zabrániť používaniu určitých funkcií alebo služieb, ktorých používanie zahŕňa spracúvanie údajov, na ktoré sa žiadosť vzťahuje. Spoločnosť Luxify s.r.o. nebude posielať správy vrátane marketingových správ.
•       Klient má právo požiadať o obmedzenie používania osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:
•       Ak máte pochybnosti o pravosti osobných údajov, spoločnosť Luxify s.r.o. obmedzí ich používanie na dobu potrebnú na overenie správnosti údajov, najviac však na 7 dní;
•       Ak je spracúvanie údajov nezákonné, ale namiesto vymazania klient požaduje obmedzenie používania údajov.
•       Ak sa osobné údaje už nevyžadujú na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo použité, zákazník je povinný tieto nároky potvrdiť alebo potvrdiť;
•       Ak klient vznesie námietku proti používaniu svojich údajov, časové obdobie sa obmedzí na dobu potrebnú na posúdenie, či ochrana záujmov, práv a slobôd klienta prevažuje nad záujmami manažéra pri spracúvaní osobných údajov klienta.

 

5. Právo na prístup k údajom

•       Klient má právo dostať od dispečera potvrdenie, že spracúva osobné údaje, a ak áno,
•       hľadá prístup k vašim osobným informáciám
•       je potrebná kópia vašich osobných údajov

 

6. Právo na zmenu údajov

Klient má právo požiadať prevádzkovateľa o bezodkladnú opravu svojich osobných údajov, ak sú informácie o nich nesprávne. S ohľadom na účely spracúvania má klient, ktorého údaje sú relevantné na opravu, právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj podaním dodatočnej žiadosti alebo jej zaslaním na e-mailovú adresu.

 

7. Právo na prenosnosť údajov

Klient má právo získať osobné údaje, ktoré poskytol, a následne ich odoslať inému prevádzkovateľovi, ktorého si osobne vybral. Klient má tiež právo požadovať, aby prevádzkovateľ odoslal osobné údaje priamo takémuto prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. V tomto prípade administrátor odošle osobné údaje klienta ako súbor CSV, čo je široko používaný strojovo čitateľný formát umožňujúci odoslať získané údaje inému prevádzkovateľovi.

 

8. Klient môže podať sťažnosť u prevádzkovateľa a podávať žiadosti a otázky týkajúce sa spracúvania jeho osobných údajov a výkonu jeho práv.

 

9. Klient má právo požiadať spoločnosť Luxify s.r.o. o poskytnutie kópií štandardných zmluvných ustanovení tak, že žiadosť sformuluje príslušným spôsobom.

 

10. Klient má právo odvolať sa na predsedu Úradu na ochranu osobných údajov v prípade porušenia jeho práv na ochranu súkromia alebo iných práv.

 

 

VII. Služby prispôsobené vašim preferenciám a záujmom (profilovanie)

 

1. Profilovaním sa rozumie akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktorá zahŕňa použitie osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných faktorov Klienta, najmä na analýzu alebo predvídanie aspektov týkajúcich sa pracovného výkonu, situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, správania a polohy tejto osoby.

 

2. Osobné údaje Klienta môžu byť spracúvané automaticky (profilovanie), čo nebude mať za následok žiadne právne dôsledky.

 

3. Profilovanie osobných údajov spoločnosťou Luxify s.r.o. je navrhnuté tak, aby automaticky a manuálne spracúvalo údaje o zákazníkoch a vyhodnocovalo určité informácie o zákazníkoch, najmä analyzovalo alebo predpovedalo osobné preferencie a záujmy.

 

4. Ak sme boli minulý rok nostalgickí za 90. rokmi a módne boli beauty trendy týchto rokov, tento rok ich vystriedalo obdobie drzých 60. rokov. Ukážeme, ktoré celebrity už vyskúšali módne kontrastné líčenie. Na kontaktovanie zákazníka prostredníctvom marketingových správ cez webovú stránku online obchodu.

 

5. Spoločnosť Luxify s.r.o. používa vlastné mechanizmy súborov cookie na zhromažďovanie informácií o činnosti zákazníkov na webovej stránke online obchodu.

 

VIII. Správa zabezpečenia — heslo 

 

1. V rámci programu spoločnosť Luxify s.r.o. poskytuje zákazníkom bezpečné a šifrované pripojenie pri odosielaní osobných údajov a prihlasovaní sa do Klientovho profilu na webovej stránke. Spoločnosť Luxify s.r.o. používa certifikát SSL vydaný jednou z popredných svetových spoločností v oblasti bezpečnosti a šifrovania údajov prenášaných cez internet.

 

2. Ak Zákazník, ktorý má účet v obchode, zabudne heslo, Online obchod mu umožňuje vygenerovať nové heslo. Spoločnosť Luxify s.r.o. neposiela upozornenia na heslo. Heslo je uložené v zašifrovanej databáze, takže ho nemožno prečítať. Ak chcete vytvoriť nové heslo, zadajte svoju e-mailovú adresu do formulára, ktorý je dostupný prostredníctvom odkazu „Pripomenúť heslo“ uvedeného v prihlasovacom formulári online obchodu. Nové heslo bude automaticky odoslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii alebo uložili pri poslednej zmene Klientovho účtu.

 

3. Spoločnosť Luxify s.r.o. nikdy neposiela korešpondenciu vrátane e-mailov so žiadosťou o poskytnutie prihlasovacích údajov, najmä hesla na prístup ku Klientovmu účtu.

 

IX. Záverečné ustanovenia 

 

1. Odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a v plnom rozsahu ich prijímate.

 

2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojej webovej stránke.

 

3. Otázky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov by mali byť zasielané na adresu: info@luxify.cz

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01/08/2024.